EHSTW2020年11月10日讀畢需時 3 分鐘【新聞】勞動部勞動力發展署108~109年推動產訓認同與應用職能基準計畫-職能應用成功案例分享新聞日期:2020-11-09新聞來源:Hinet生活誌新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)導入職能，成為我國第一家提供「員工協助方案(EAPs)專業人員」培訓的非營利組織!每當到了年底時間，就是主管開始評估部門年度目標達成情況，同時亦須對同仁年度貢獻度加以評估，當進行績效回饋時，同仁的心理情緒狀況，更是讓主管在當下難以招架，尤其後果若跟解雇等議題有關時，更是不得不小心處理… 新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)表示人資人員所面臨到的議題不單是薪資、升遷等，人員心理層面問題才是需要優先思考的層面，參與員工協助方案(EAPs)專業人員訓練，能讓您發現原來要解決績效問題更應該從此領域著手!應用職能發展新興專業人員需求，清楚界定人員工作範疇及所需能力什麼是員工協助方案(以下簡稱EAPs)? 根據勞動部《員工協助方案推動手冊》，EAPs是企業組織為照顧員工並提升生產力，所提供的計畫性活動，目的在於發現並解決會對個人生產力造成影響的問題，因員工個人狀態及企業產能皆為EAPs所關注的重點，因此EAPs的有效介入將可為勞資雙方帶來雙贏的效益。有鑑企業及員工對於員工協助方案的需要，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)為我國第一家提供EAPs服務的非營利組織單位，長期與企業合作，提供多元、完整的EAPs服務。因應EAPs從業人員持續自我提升能力的需求，發展「員工協助方案專業人員」職能，並據以規劃職能導向課程，提升從業人員的專業能力。該課程並於109年通過勞動部iCAP職能導向課程品質認證。EAPs是門新興專業，多數公司並沒有員工協助方案人員這個職務，而是由人資管理師、職業護理師、職業安全衛生管理師，或駐廠心理師擔當此工作。因此，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)自主發展「員工協助方案專業人員」職能，界定EAPs人員的工作範疇及所需能力。以職能導向課程設計與培訓，縮短所需能力落差為滿足從事EAPs工作的跨業別人員需求，「員工協助方案專業人員」課程規劃48小時，內容分為「單元一：規劃員工協助方案」、「單元二：員工問題辨識、評估與處遇」及「單元三：員工風險管理與處理」。單元一為認識員工協助方案基本概念，學習如何設計與推廣，瞭解相關法令與職場心理健康，以及企業員工協助方案專業倫理。單元二則學習諮詢技巧、職場界線與溝通技巧，以及人際溝通技巧，進而認識有效溝通策略，更學習如何辨識員工問題與個案處遇。最後，單元三學習職場不法侵害預防與處遇，瞭解管理諮詢的基本原則與實務技巧，學習危機處理與轉介，以及勞資爭議的協商與處理。完整職能課程設計，獲企業肯定，成為秒殺課程「完整的課程規劃，一開放報名就秒殺，一班預計招生20人，有近百人報名，顯示這門課程的市場需求。」新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)何賢文督導說。為確保課程的學習品質與成效，課程規劃多元評量，幫助學員了解自己的學習狀況與能力表現，在學習期間須依據組織需求，規劃員工協助方案，再藉由情境角色扮演和個案研討方式，展現員工諮詢技巧、不法侵害個案處遇，以及職場危機個案處理等能力。「學員對於講師深入淺出的講授，課堂演練和評量的即時回饋建議獲益良多。從課程滿意度問卷及學員訪談發現，學員一致支持與肯定本課程，並期許能繼續開辦進階課程，深化專業知識與技巧。」新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)楊青青執行長說說。何賢文督導分析，我國勞動力人數為11,948,000人，就業人數為11,462,000人，依照員工協助方案的定義，這些勞動力皆可視為員工協助方案的服務對象。依據職能所發展的課程品質，獲得企業口碑與認同，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)仍會持續推出員工協助方案從業人員專業培訓，有助於補足或精進從業人員專業知識和技能，得以順利於企業內部推動並執行，達到為企業處理與解決員工問題，關懷員工身心，以提升個人工作或組織內部效能等利益。文:中華民國全國中小企業總會訊息來源：社團法人中華民國全國中小企業總會#勞動部 #職能應用 #職能 #培訓 #EAPs #EAPC
新聞日期:2020-11-09新聞來源:Hinet生活誌新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)導入職能，成為我國第一家提供「員工協助方案(EAPs)專業人員」培訓的非營利組織!每當到了年底時間，就是主管開始評估部門年度目標達成情況，同時亦須對同仁年度貢獻度加以評估，當進行績效回饋時，同仁的心理情緒狀況，更是讓主管在當下難以招架，尤其後果若跟解雇等議題有關時，更是不得不小心處理… 新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)表示人資人員所面臨到的議題不單是薪資、升遷等，人員心理層面問題才是需要優先思考的層面，參與員工協助方案(EAPs)專業人員訓練，能讓您發現原來要解決績效問題更應該從此領域著手!應用職能發展新興專業人員需求，清楚界定人員工作範疇及所需能力什麼是員工協助方案(以下簡稱EAPs)? 根據勞動部《員工協助方案推動手冊》，EAPs是企業組織為照顧員工並提升生產力，所提供的計畫性活動，目的在於發現並解決會對個人生產力造成影響的問題，因員工個人狀態及企業產能皆為EAPs所關注的重點，因此EAPs的有效介入將可為勞資雙方帶來雙贏的效益。有鑑企業及員工對於員工協助方案的需要，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)為我國第一家提供EAPs服務的非營利組織單位，長期與企業合作，提供多元、完整的EAPs服務。因應EAPs從業人員持續自我提升能力的需求，發展「員工協助方案專業人員」職能，並據以規劃職能導向課程，提升從業人員的專業能力。該課程並於109年通過勞動部iCAP職能導向課程品質認證。EAPs是門新興專業，多數公司並沒有員工協助方案人員這個職務，而是由人資管理師、職業護理師、職業安全衛生管理師，或駐廠心理師擔當此工作。因此，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)自主發展「員工協助方案專業人員」職能，界定EAPs人員的工作範疇及所需能力。以職能導向課程設計與培訓，縮短所需能力落差為滿足從事EAPs工作的跨業別人員需求，「員工協助方案專業人員」課程規劃48小時，內容分為「單元一：規劃員工協助方案」、「單元二：員工問題辨識、評估與處遇」及「單元三：員工風險管理與處理」。單元一為認識員工協助方案基本概念，學習如何設計與推廣，瞭解相關法令與職場心理健康，以及企業員工協助方案專業倫理。單元二則學習諮詢技巧、職場界線與溝通技巧，以及人際溝通技巧，進而認識有效溝通策略，更學習如何辨識員工問題與個案處遇。最後，單元三學習職場不法侵害預防與處遇，瞭解管理諮詢的基本原則與實務技巧，學習危機處理與轉介，以及勞資爭議的協商與處理。完整職能課程設計，獲企業肯定，成為秒殺課程「完整的課程規劃，一開放報名就秒殺，一班預計招生20人，有近百人報名，顯示這門課程的市場需求。」新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)何賢文督導說。為確保課程的學習品質與成效，課程規劃多元評量，幫助學員了解自己的學習狀況與能力表現，在學習期間須依據組織需求，規劃員工協助方案，再藉由情境角色扮演和個案研討方式，展現員工諮詢技巧、不法侵害個案處遇，以及職場危機個案處理等能力。「學員對於講師深入淺出的講授，課堂演練和評量的即時回饋建議獲益良多。從課程滿意度問卷及學員訪談發現，學員一致支持與肯定本課程，並期許能繼續開辦進階課程，深化專業知識與技巧。」新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)楊青青執行長說說。何賢文督導分析，我國勞動力人數為11,948,000人，就業人數為11,462,000人，依照員工協助方案的定義，這些勞動力皆可視為員工協助方案的服務對象。依據職能所發展的課程品質，獲得企業口碑與認同，新竹市生命線協會員工協助服務中心(EAPC)仍會持續推出員工協助方案從業人員專業培訓，有助於補足或精進從業人員專業知識和技能，得以順利於企業內部推動並執行，達到為企業處理與解決員工問題，關懷員工身心，以提升個人工作或組織內部效能等利益。文:中華民國全國中小企業總會訊息來源：社團法人中華民國全國中小企業總會#勞動部 #職能應用 #職能 #培訓 #EAPs #EAPC
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