新聞日期:2019-08-29
新聞來源:聯合新聞網
美食外送平台UberEATS因更改獎勵機制，引發外送員不滿，串聯罷工。 記者林澔一／攝影
UberEATS等美食外送平台近年快速崛起，吸引不少人投入擔任外送員。但近日UberEATS推出新制獎勵，綁定外送員須在限定時間內達一定趟次，才有獎勵金，引發部分外送員不滿，認為遭平台變相剝削，預計今天全台串聯怠工，全天不接單。
更有外送員揚言怠工一周，全台外送員宛如大打「游擊戰」，聲稱要讓UberEATS「感到痛」。
UberEATS回應，新推出的獎勵機制，是依照平台供需情況，為不同接單習慣的外送員設計個人化獎勵方案，但不影響基本的接單車資計算，平台也在了解少數對新制有意見的外送員意見。
美食外送平台與外送員屬於非正式雇傭關係，簽的是「承攬」契約，雖工作自由，卻犧牲了基本工資、工時、勞健保、職災保險等勞基法保障。今天UberEATS外送員發起全台怠工，將是近來外送員爭取勞動權益最大規模的活動。
參與怠工行動的外送員馬丁表示，舊制接一單平均可收入七十到八十元；改成新制後，一單平均四十到五十元，拚的是趟次獎金，三天需達七十五趟到八十趟，收入才比較好。他說，換算下來要連續工作十二小時以上，才能達標，影響最大的是偶爾才接單的兼職人員。
馬丁說，平台美其名是鼓勵外送員多上線接單，實則變相要求外送員拉長工時，壓榨外送員投入的時間與勞力成本，無法認同平台作法。
另外一名不願具名的外送員指出，全職一天工作接近十小時，一個月最多也才賺三萬元，未來再降低獎勵制度，薪資恐會更低，根本是讓外送員「惡性競爭」；且目前沒有外送員的專屬客服電話，只能透過App內建系統回報，常常回報都沒人理。
勞動部勞動關係司司長王厚偉表示，UberEATS外送員與平台業者雖屬承攬性質的勞動契約，平台仍不可片面變更契約內容。(記者葉冠妤、吳姿賢／台北報導)